¿Puedo cambiar la dirección de entrega?Actualizado 3 months ago

Una vez que hayas pulsado el botón "Realizar pedido", no podemos garantizar cambios en la dirección de entrega debido a que el proceso de envío se inicia inmediatamente para asegurar la rapidez en la entrega. Esto incluye:

• Cambiar la dirección de entrega o facturación.
• Modificar el método de envío.
• Añadir o cambiar artículos en tu pedido.

¿Qué ocurre si ingresé una dirección incorrecta?

Si has ingresado una dirección incorrecta durante el proceso de pago, lamentablemente no podemos responsabilizarnos por pedidos no entregados, perdidos o enviados a una dirección incorrecta. Tampoco podemos garantizar un reembolso o reemplazo en estos casos.

Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarte:

1. Contáctanos de inmediato escribiendo a [email protected] o utilizando nuestro chat en línea.
2. Indícanos tu número de pedido y la dirección correcta para que podamos evaluar si es posible realizar el cambio antes de que el pedido sea procesado por el courier.

Nota importante: Para evitar inconvenientes, te recomendamos revisar cuidadosamente la dirección ingresada antes de completar tu compra. Esto incluye detalles como número de calle, departamento, ciudad y código postal.

Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. 😊