Política de devoluciones: condiciones y plazos.Actualizado 3 months ago

En SLEVE, nos esforzamos por ofrecer una política de devoluciones clara y justa para que puedas realizar tus cambios o devoluciones sin inconvenientes. 

1. Derecho de retracto

• Puedes devolver el producto dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que este se encuentre sin uso y en su empaque original.

2. Garantía legal

• Si el producto presenta defectos no atribuibles al cliente, puedes:
  • Solicitar un cambio o reparación dentro de los 12 meses posteriores a la compra (extendemos los 3 meses establecidos por ley a 12 meses).
  • Recibir una devolución de dinero dentro de los 30 días posteriores a la compra, si el producto tiene una falla.

3. Costos de envío

• Los costos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto cuando la devolución sea aprobada bajo la garantía legal.

4. Plazos para reembolsos

• Los reembolsos pueden tardar hasta 8 días hábiles una vez aprobada la devolución.

Si tienes más preguntas, consulta el artículo "¿Cómo inicio una devolución?" HAZ CLICK AQUÍ. 😊